Produto não recebido
Em réplica
Soledade - PB
14/04/2014 às 14:14
ID: 8543874
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOS MEUS PRODUTOS JÁ PASSARAM HÁ MUITO TEMPO DO PRAZO DE ENTREGA E NOTEI ALGO ERRADO, OS CÓDIGOS DE RASTREIO QUE ME ENVIARAM POR EMAIL É DIFERENTE DO QUE ESTÁ NO SITE DA LOJA.
EMAIL: ******* - NESSE CÓDIGO O ******* EM CURITIBA E NÃO SAI DE LÁ JÁ FAZ MAIS DE UMA SEMANA, PARECE QUE FICOU PRESO.
LOJA: ******* - NESSE CÓDIGO AINDA NEM SEQUER CHEGOU NO BRASIL
ESPERO RESPOSTAS URGENTES,JÁ QUE VOCÊS NÃO REPONDERAM MEU ÚLTIMO EMAIL A VOCÊS!
É UM ABSURDO TANTA DEMORA, EU EXIJO UMA EXPLICAÇÃO!
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Resposta da empresa
05/05/2014 às 14:19
Caro cliente, estamos tratando seu caso com maior precisão de informações através do sistema de atendimento via e-mails e tickets, favor verificar as informações enviadas a seu e-mail sobre a resolução de seu caso e nos retornar com urgência.
Att.,
https://*******
Réplica do consumidor
09/05/2014 às 15:32
A demora é absurda e meu produto nem saiu sequer da China, vocês me passaram a perna feio e isso não vai ficar assim, vou procurar meus direitos junto o Ministério Público,,, cansei de esperar!