Atraso na entrega, descaso no atendimento após compra de sofá
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/07/2026 às 20:50
ID: 253930981
Fiz a compra de um sofá no dia 06/06 e paguei a vista no Pix, a loja disse que a entrega levaria no máximo 20 dias corridos. No dia 30/06 entrei em contato para saber se estava pronto, porque ninguém havia entrado em contato para a entrega, eles não me responderam, mandei mensagem de novo e só obtive resposta quando disse que iria pessoalmente na loja. Disseram que estava previsto a entrega na loja no dia 09/07. Aguardei, no dia 11/07 mandei mensagem, no dia 12/07 também e até o momento, não obtive retorno da loja. Um descaso enorme com o cliente. Estou sem sofá porque vendi o meu acreditando no prazo da empresa. Estou registrando essa queixa aqui e farei uma queixa formal no Procon de São Bernardo do Campo, é tanto desgosto e descaso que recebi que não quero mais nenhum negócio com essa empresa, quero meu dinheiro de volta para poder comprar com uma empresa séria e que atenda seus clientes com dignidade.