Serviço de marcenaria não entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

28/06/2023 às 19:08

ID: 167274661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/03/******* contratei a empresa EDMOVEIS para confecção e instalação de um guarda-roupas embutido com 2,30m x 2,87m e 12 gavetas e reparo na cozinha, em minha residência. No mesmo dia realizei o pagamento de R$ 5.*******,00 no cartão de crédito parcelado em 5x e R$ 70,00 através de PIX, totalizando R$ 5.*******,00. Ressalta-se que a máquina de cartão de crédito utilizada pelo mesmo para recebimento dos valores está em nome de da conjugue do proprietário da empresa, Sr Elane Santos Araújo. Ficou acordado a entrega em 30 dias a partir do pagamento. Em 18/04/******* entrei em contato com Sr. Edilton Costa Santos, proprietário/responsável pela empresa informando já ter concluído a reforma do quarto e que o espaço já estaria disponível para receber o guarda-roupas, momento em que o mesmo me informou estar concluindo um serviço no interior da Bahia, mas que na semana após o dia das mães (15/05/*******) estaria montando meu móvel. Desde então venho mantendo contato com o mesmo que marcou diversas vezes e não compareceu para concretizar o serviço, apresentando diversas desculpas e se recusa a devolver o valor pago. Não forneceu Nota fiscal nem recibo do pagamento.

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Consideração final do consumidor

06/04/2024 às 22:56

Após muita insistência, acordamos a devolução do valor pago em 5 parcelas, pagou 2 parcelas depois de muita cobrança e ainda me deve R$3.*******,00. Muita enrolação. Registrei um Boletim de Ocorrência e estou ingressando com processo contra Sr Edilton e Sra Elane. Não contratem serviços com essas pessoas!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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