ÁGUA DENTRO DA RESIDÊNCIA

Caro Sr. Waglei,

Entendemos que a questão do seguro pode gerar algumas dúvidas e queremos esclarecer a importância e a legalidade dessa contratação em sua locação.

Primeiramente, é importante destacar que a preservação do imóvel é também uma responsabilidade do inquilino. Telhas quebradas após um período considerável de locação (a do senhor tem mais de um ano de vigência) devem ser trocadas pelo próprio inquilino.
Sabendo disso, ******* que a contratação do seguro incêndio para todo imóvel locado é uma exigência da LEI. Essa contratação imposta é feita pelos proprietários e, por definição em contrato, o pagamento é feito pelo locatário, quem dá ensejo à contratação do seguro.
Se o imóvel não estivesse locado, não haveria contratação do seguro, visto que a Lei do Inquilinato assim obriga (Lei n 8.******* ).
Essa prática não se configura como venda casada, que é quando um produto ou serviço é condicionado à compra de outro. A lei impõe essa exigência visando proteger o imóvel, mas também garante que o inquilino tenha um ambiente seguro, minimizando riscos que poderiam afetar sua experiência na locação.
A escolha da corretora ou da seguradora, ou das condições de apólice, é uma premissa do contratante (no caso, o proprietário, pois o bem maior em risco é o dele, a propriedade do imóvel).

O seguro contratado tem como objetivo cobrir eventuais danos ao imóvel, mas também resguarda o inquilino em situações adversas, prestando assistência 24hs para diversos serviços de preservação, manutenção ou emergencial. Caso ocorra algum imprevisto, o seguro pode ser acionado, evitando prejuízos maiores para ambas as partes (telhas quebradas podem ocasionar grandes prejuízos, molhando pertences de valor tanto do inquilino como do proprietário).
Compartilhamos com o senhor sua apólice em 21/02/25, assim que o senhor abriu o chamado. Ela cobre: Serviço de Chaveiro Serviço de Hidráulica Serviço de Eletricista Serviço de Vidraceiro Limpeza da Residência Mudança e Guarda-Móveis Serviço de Cobertura Provisória de Telhados Serviço de Desentupimento de Tubulação de Esgoto e Caixa de Gordura Inspeção Domiciliar
O serviço é prestado diretamente pela seguradora. Lamentamos que a seguradora tenha faltado ao compromisso agendado. Fizemos o contato com a empresa Tokio Marine de forma a lhe auxiliar nesta questão após seu aviso de não comparecimento.
Por fim, lembramos que as seguradoras são de grande auxílio quando se fala da responsabilidade pela preservação do imóvel. A fim de garantir a prestação do serviço devido, e porque confiamos na qualidade da seguradora que lhe atende, pedimos para que nos atualize sobre serviço reagendado.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida que você possa ter sobre o assunto.

Atenciosamente,
Edmur Imóveis