Descumprimento de acordo e falta de reparos no imóvel alugado

Prezada Sra. Jullia,

Seu primeiro contato referente ao aumento da taxa condominial foi registrado em 26/09/*******. Na ocasião, esclarecemos à Senhora que a taxa condominial é diferente do valor total do boleto da Administradora de Condomínio, que é a empresa que administra e responde por esses valores e serviço.

O valor da sua taxa condominial no início do seu contrato era de R$ *******,42. Esse valor mantém-se INALTERADO até hoje. Contudo, no seu BOLETO de condomínio, constam, ALÉM da taxa condominial, os valores referentes ao consumo de água e energia da área comum do prédio, mais taxa bancária, pagos e divididos entre os condôminos.

Desta forma, o valor apresentado à senhora de *******,00 reais na tratativa com nossa gerente era referente a média da cobrança condominial no empreendimento por morador. Mas aproveitamos para reforçar que a taxa condominial pode sofrer alteração mediante decisão em Assembléia no seu condomínio, apesar de estar fixada em *******,42 há mais de um ano.

Entendemos sua insatisfação, mas é importante destacar que o fornecimento e o consumo de água e energia para a preservação do condomínio é uma conta de responsabilidade do locatário.

Analisando suas cobranças, não identificamos qualquer fundo que venha a ser do locador. Nem qualquer taxa extraordinária surgida, que tivesse sido cobrada da senhora. Se houvesse, ela teria que ser ressarcida. Mas, seu condomínio não fez qualquer incremento dessa natureza.

Sobre o chamado de infiltração, informamos que ele permanece em aberto, aguardando retorno tanto da administração condominial quanto da senhora, para confirmação da conclusão do reparo. Reforçamos nosso compromisso em acompanhar até a finalização do atendimento.

Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para garantir que todas as tratativas sejam concluídas da melhor forma possível. Caso tenha pedidos de esclarecimento sobre o consumo predial de água e energia que compõem sua cobrança, solciitamos que recorra à prórpria administradora, que é quem lhe deve atendimento e pode lhe auxiliar sobre essa questão.

Atenciosamente,