sem produto

Prezada Sra. Elizabeth Gonçalves,

No dia 28/11/15, a Sra. adquiriu 01 Sofá U172 - 3 Lugares - Couro Natural em nossa loja localizada no CasaShopping, com prazo de entrega de 50 dias úteis, conforme contrato de venda entregue no ato da compra.

Desta maneira, em virtude dos feriados dos dias 25/12 (Natal); 01/01 (Confraternização Universal); 20/01 (São Sebastião) e 08/02 à 10/02 (Carnaval), o prazo de 50 dias úteis para a entrega do seu sofá se encerrou na data de hoje, 15/02/16.

Conforme conversa via telefone, na presente data, entre o gerente da loja Sr. Cesar e o seu esposo Sr. Mario, foi explicado que houve um pequeno atraso na produção do seu sofá e o mesmo sairá da fábrica no dia 19/02/16 (sexta-feira). Este atraso ocorreu em virtude da matéria prima ser de origem italiana e, consequentemente, importada, ocorrendo a ingerência de uma forte demanda do mercado, que acaba consumindo o estoque de materiais, mas, principalmente, devido à variáveis incontroláveis no processo de entrega da matéria prima como: atraso de transporte marítimo, receita federal, etc...

Desta forma, levando em consideração o tempo de transporte da mercadoria até o Rio de Janeiro, acreditamos estar entregando o sofá adquirido até o dia 26/02/16, conforme também já informado pelo gerente Sr. Cesar ao seu esposo Sr. Mario.

Pedimos, assim, sinceras desculpas por qualquer eventual transtorno causado e encontramo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Att.,

SAC - Edno Interiores

Prezada Sra. Elizabeth Gonçalves,

No dia 28/11/15, a Sra. adquiriu 01 Sofá U172 - 3 Lugares - Couro Natural em nossa loja localizada no CasaShopping, com prazo de entrega de 50 dias úteis, conforme contrato de venda entregue no ato da compra.

Desta maneira, em virtude dos feriados dos dias 25/12 (Natal); 01/01 (Confraternização Universal); 20/01 (São Sebastião) e 08/02 à 10/02 (Carnaval), o prazo de 50 dias úteis para a entrega do seu sofá se encerrou na data de hoje, 15/02/16.

Conforme conversa via telefone, na presente data, entre o gerente da loja Sr. Cesar e o seu esposo Sr. Mario, foi explicado que houve um pequeno atraso na produção do seu sofá e o mesmo sairá da fábrica no dia 19/02/16 (sexta-feira). Este atraso ocorreu em virtude da matéria prima ser de origem italiana e, consequentemente, importada, ocorrendo a ingerência de uma forte demanda do mercado, que acaba consumindo o estoque de materiais, mas, principalmente, devido à variáveis incontroláveis no processo de entrega da matéria prima como: atraso de transporte marítimo, receita federal, etc...

Desta forma, levando em consideração o tempo de transporte da mercadoria até o Rio de Janeiro, acreditamos estar entregando o sofá adquirido até o dia 26/02/16, conforme também já informado pelo gerente Sr. Cesar ao seu esposo Sr. Mario.

Pedimos, assim, sinceras desculpas por qualquer eventual transtorno causado e encontramo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Att.,

SAC - Edno Interiores

Boa noite!
Estaremos aguardando o ultimo prazo solicitado por vcs. Gostaria de lembrar que é preciso marcar o horário de entrega do mesmo. Faço a observação que o prazo descritjo no contrato de venda já expirou!!
att,
Elizabeth Gonçalves

Prezada Sra. Elizabeth Gonçalves,

Conforme prometido em resposta anterior, seu sofá foi entregue hoje, 25/02/16, às 10h32m,conforme agendamento com o seu esposo Sr. Mario e seguindo solicitação de horário feita pelo mesmo.

Novamente, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e esperamos que a Sra. esteja plenamente satisfeita com o produto adquirido.

Att.,

SAC - Edno Interiores