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Bom dia! Fausto conforme informamos para o senhor por e-mail o senhor efetuou o depósito na conta da financeira Pagseguro Uol:Favorecido: UNIVERSO ONLINE SA,******* Conta:*******,01.*******.*******/*******38.Nós somos da Edon& Musica CNPJ 11913768/*******72.Nós utilizamos o Pagseguro como financeira para processar os pagamentos.Todavia o senhor deverá entrar em contato diretamente com eles por telefone ou e-mail******* a fim de enviar os dados do depóhttps://******* como financeira não nos autorizam resolver essa pendência somente o senhor.O depósito que o senhor fez está na conta do Pagseguro e não em nossa conta se estivesse efetivado para nós identificaríamos de imediato.Contudo o senhor fez um pedido em nossa loja no dia 7 de Janeiro e deve comunicar à eles( Pagseguro) esse depósito, o qual não foi identificado pelo https://******* que eles identificarem o pagamento do senhor enviamos de imediato o pedido do senhor.Precisamos que eles nos comuniquem sobre esse pagamento.O status do pedido do senhor no Pagseguro está como Aguardando Pagamento.O senhor poderá acioná-los e tem todo o direito porém devem notificá-los primeiramente tudo bem? Caso tenha outras dúvidas poderá entrar em contato diretamente https://******* Edon.

Boa noite! Fausto segue a posição da financeira com relação a situação do pagamento do senhor: " Por gentileza, oriente ao cliente comprador que entre em contato com o PagSeguro, para que possamos orientá-lo nos procedimentos necessários.

O telefone da nossa central é (0XX******* e atende de Segunda à Sábado das 08h às 20h30 ou se preferir o Comprador poderá manter contato conosco através deste canal de Atendimento

https://*******

Seu protocolo deste atendimento é 254152721.

Atenciosamente,

CIBELE MONTEIRO DE BARROS NOGUEIRA DA SILVA

Equipe de Atendimento PagSeguro

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Bom dia! Fausto o Pagseguro localizou o depósito? Precisamos da resposta deles para envio do produto.Ficamos no aguardo.