Reembolso
Respondida
Paranavaí - PR
09/08/2023 às 12:44
ID: 169816287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento do curso e o atendente disse que o valor pago seria estonado no cartão, a até hoje 20 dias depois não recebi.
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Resposta da empresa
11/08/2023 às 15:10
Boa tarde!
Rodrigo a transação foi estornada para você sob número:*******.
Importante ressaltar que o estorno é feito pela financeira que você utilizou para efetuar o pagamento: Mercado Pago.
No documento enviado por e-mail para você consta destacado em negrito:
Recebimento devolvido
Devolvemos o pagamento ao comprador. Ele poderá identificá-lo na fatura do cartão.
Assim, pedimos por gentileza que verifique em sua fatura o crédito positivo do valor estornado pelo Mercado Pago.
O estorno varia de acordo com a data de fechamento da fatura do cartão.Caso não tenha sido reembolsado solicitamos que entre em contato junto a financeira Mercado Pago:
Sac: ******* ******* *******
Atenciosamente;
Central de Relacionamento ao Cliente