Adesivo de ruptura de lacre indevido em imóvel não alugado

Respondida
Vargem Alta - ES
02/09/2026 às 22:12
ID: 258090389
Hoje foi 02/09 colaram um adesivo de ruptura de lacre ,sendo que não fizemos isso ,não moramos em Anchieta e sim em Vargem Alta . A casa no momento não está alugada e deu valor mínimo . O leiturista colou , mas eu quero saber quem mecheu no lacre ? pois está escrito que vamos ter que pagar . Pagar por uma coisa que não fizemos. Vocês acham justo? Podem investigar que se tiver, é algum esperto querendo [Editado pelo Reclame Aqui] nossa energia. Eu pago as contas em dia e estou me sentindo constrangido com aquele adesivo me julgando de coisa que naooooo fiz.Sou agricultor e minha esposa professora , temos bons princípios e jamais fazeríamos isso. Por favor peço que coloquem o lacre urgente .
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:23
Olá, Miliane.
Espero que esteja bem.
Meu nome é João Victor e estive responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui. Sei o quanto essa solicitação é importante para você e quero reforçar que estive presente em todas as etapas do processo.
Realizamos diversas tentativas de contato pelo HugMe e pelo WhatsApp (final 4372) no dia 03/09/2026. Também encaminhamos mensagem pelo ambiente privado da plataforma, mas não obtivemos retorno.
Caso deseje prosseguir com o atendimento e o telefone esteja incorreto, pedimos que atualize os dados e registre uma réplica.
Protocolo de atendimento: *****
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:
Agência Virtual: Acesse nosso site em www.edponline.com.br.
App edponline - Disponível para sistemas Android e iOS.
WhatsApp: Entre em contato pelo número (27) 99772-2549.
SAC: Ligue para 0800 721 0707.
Será um prazer atendê-la.
Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!