Cobrança Indevida de Energia Elétrica Durante Reforma e Atendimento Pouco Transparente
Não respondida
São Mateus - ES
03/06/2026 às 13:52
ID: 250450837
Cobrança indevida, sendo que a residência se encontra vazia em fase do início de reforma, e dentro deste período de 02 meses a atual titular que esteve na agência no dia 26/05/26 vindo a solicitar a mudança de titularidade foi surpreendida com um valor indevido na conta com vencimento para o dia 08/06/26 aonde arbitrariamente informa nesta conta um consumo de 151 kwh sendo registrado o consumo de 18365 kw em 25/05/26, porém ao verificarmos hoje a leitura real é de 18221kw, ou seja 144 kw a mais vindo a [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor leigo de informações, aonde os atendentes não são transparentes principalmente com pessoas idosas.
* Imagino quantos consumidores pagaram por serviços não prestados....
Fica a minha indignação por se tratar de empresa multinacional, cuja a administração deveria ser ética com relação a cobrança de serviços.
Não havendo uma postura ética desta empresa pretendo acioná-la junto ao Procon e demais meios de comunicação.
***** e
*****.