Cobrança indevida de juros e atualização monetária retroativa após quitação de acordo
Não respondida
Cariacica - ES
03/09/2026 às 00:02
ID: 258095427
Prezados (EDP Distribuidora),
Venho registrar minha insatisfação referente à fatura de energia elétrica com vencimento em 04/09/2026 (Referência AGO/2026, Nota Fiscal n 061.006.998), no valor total de R$ 1.131,02, emitida para a Unidade Consumidora 0.000.*****4.
No dia 31/07/2026, realizei a quitação integral de um acordo de negociação de dívidas através da plataforma do Serasa, no valor de R$ 3.823,45 pagos via Pix, justamente para regularizar o histórico de débitos da unidade com a concessionária.
Contudo, a fatura de agosto de 2026 veio incorretamente inflacionada devido ao lançamento acumulado de dezenas de taxas de juros de mora e atualização monetária retroativas referentes a períodos antigos (anos de 2022 a 2025).
Esta cobrança é indevida porque o passivo financeiro da unidade foi integralmente quitado por meio do acordo pago no Serasa em 31/07/2026, indicando falha de processamento e integração sistêmica da distribuidora. As faturas mensais de consumo já foram devidamente pagas, restando apenas esta cobrança indevida de encargos.
Solicito com urgência:
* A regularização e baixa sistêmica definitiva do acordo quitado no Serasa.
* O cancelamento dos lançamentos retroativos de juros e atualização monetária de anos anteriores embutidos na fatura de agosto de 2026.
* A emissão de uma fatura corrigida.
Atenciosamente,
Oliveira Paulo