Impossibilidade de parcelamento de dívida e restabelecimento de energia devido a sistema indisponível

Olá, Edilson. Espero que esteja tudo bem com você!

Meu nome é Karem, e eu acompanhei a sua manifestação até aqui. Saiba que me coloquei em seu lugar buscando lhe auxiliar da melhor maneira, utilizando todos os recursos disponíveis a mim.

Após nossos contatos e a formalização do acordo, foi registrada uma solicitação de religação para sua unidade consumidora, a qual foi executada com sucesso em 10/07/2026, restabelecendo o fornecimento de energia no local.

Reforçamos que estamos sempre comprometidos em atender às manifestações de nossos clientes com agilidade, transparência e dedicação, buscando as melhores soluções para cada situação apresentada.

Protocolo de atendimento: *****.

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:
Agência Virtual: Acesse nosso site em www.edponline.com.br.
App edponline - Disponível para sistemas Android e iOS.
WhatsApp: Entre em contato pelo número (27) 99772-2549.
SAC: Ligue para 0800 721 0707.

Será um prazer atendê-lo.
Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!