Mudança de Titularidade sem minha permissão

Boa Noite Felipe!

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Recebemos sua solicitação e lhe enviamos uma mensagem no privado para obter alguns dados adicionais e dar continuidade à sua tratativa. Para garantir um atendimento eficaz, pedimos que gentilmente nos forneça os dados solicitados.

Caso necessite de outras informações, permanecemos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana em nossos canais de atendimento.

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Será um prazer atendê-lo

Bruno Costa
EDP

Olá Felipe, Boa noite!

Esperamos que esteja bem!

Em resposta à sua manifestação, informamos que já tomamos as providências necessárias. Foi aberta uma nota sob numero 651528603 para que nossa equipe interna possa realizar a análise detalhada do assunto. Nossa equipe está empenhada em examinar cuidadosamente todas as informações fornecidas e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Estamos à disposição 24 horas por dia, todos os dias em nossos Canais de Atendimento para melhor atendê-la e esclarecer quaisquer dúvidas.
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Atenciosamente,
Bruno Costa
EDP

Olá Felipe, Boa Tarde!

Esperamos que esteja bem.

Em resposta à sua manifestação, informamos que o pedido de alteração de titularidade da instalação reclamada foi realizado de acordo com Art.******* da Resolução Normativa Aneel *******/*******. Portanto, para novo pedido para o vosso nome V.Sra poderá acessar nossa agencia vitural através do link https://******* ou solicitar em uma de nossas agencias de atendimento veja os locais em https://*******

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Atenciosamente,

Bruno Costa
EDP

Então meu nobre, eu não entendo muito sobre as resoluções da ANATEl, mas se vocês seguiram as regras temos dois problemas aqui:
1 - A ANATEL criou um sistema falho que pode [Editado pelo Reclame Aqui] os consumidores
2 - A EDP é conivente com este sistema falho

Só imagine Bruno a seguinte situação, seu eu descubro onde você mora, pego lá no painel de energia o numero da instalação vou na EDP mudo a titularidade pro meu nome (Sem o seu consentimento que é o que é permitido segundao a ANATEL) e deixo de pagar as contas? Ai um belo dia chega um caminhão ai na sua casa pra cortar a energia e você não tem como compovar nada, pois o Titular atual é outro e essa instalação nem sua é.
Imagine sua esposa com um nenem dentro de casa e você precisando esquentar a agua pra ele tomar um banho, fazer uma mamadeira e você ainda morrendo de vergoha pois seus vizinhos estão vendo sua energia sendo cortada por falta de pagamento.

Agora me fala que está correto qualquer pessoa trocar a titularidade de sua instalaçao para o seu proprio nome?

Pois foi isso que aconteceu aqui. Estou morando na casa e um tal de OZORIO é o novo titular da minha instalação. Eu não tenho mais acesso as faturas e não sei se estão sendo pagas. O que ue vou explciar quando chegar o caminhão aqui pra cortar a energia. Depois de cortar minha energia quanto tempo vou demorar para mudar a titularidade pro meu nome e acertar essa situação.

A EDP seguiu as REFRAS da ANATEL mas meu problema continua...totalente sem noção.