Serviços da EDP deixam fios pendurados e calçada mal instalada na Rua Humberto Serrano
Respondida
Vila Velha - ES
18/07/2026 às 08:35
ID: 254228279
Uma equipe da EDP esteve realizando trabalhos na Rua Humberto Serrano em frente ao número 968 da rua e deixou alguns vestigios de serviços não bem acabados com fios e cabos pendurados e mal instalados que causam mal aspectos e até, quem sabe, riscos de causar maiores consequências pelo que solicitamos providencias no sentido de corrigir os problemas.
Para realizar o serviço, que foi uma troca de poste, a equipe removeu parte da calçada cidadã e esta sendo analisado se a forma com que foi restabelecida esta de acordo com o padrão original
Contatos por Whatsapp só por mensagens de texto
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 16:07
Olá, Norival!
Espero que esteja tudo bem com você.
Meu nome é Alexandre, e estive cuidando da sua manifestação no Reclame Aqui. Sei o quanto essa solicitação é importante para você e quero que saiba que estive aqui para te acompanhar e ajudar em cada passo do processo.
Conforme nossas tentativas de contato via WhatsApp, pelo número com final 0233, e também pelo ambiente privado da plataforma, ambas realizadas no dia 18/07/2026, aguardamos o prazo de retorno necessário para dar continuidade ao atendimento. Na ocasião, solicitamos dados essenciais para prosseguir com a tratativa, porém não recebemos resposta.
Se o número de telefone cadastrado no Reclame Aqui estiver incorreto, solicitamos que você o atualize e registre uma réplica na plataforma, para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Caso tenha dúvidas ou necessite de apoio adicional, permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para auxiliá-lo da melhor forma possível.
atenciosamente Alexandre .
Protocolo de atendimento:*****.
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:
Agência Virtual: Acesse nosso site em www.edponline.com.br.
App edponline - Disponível para sistemas Android e iOS.
WhatsApp: Entre em contato pelo número (27) 99772-2549.
SAC: Ligue para 0800 721 0707.
Será um prazer atendê-lo.
Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!