Solicitação de renegociação de débitos com entrada menor ou parcelamento flexível.
Respondida
Vitória - ES
01/09/2026 às 12:57
ID: 257930993
Solicitação de renegociação flexível de débitos Instalação: 0160698998
Prezados,
Gostaria de solicitar apoio para regularizar os débitos em aberto vinculados ao meu CPF na instalação indicada acima.
Tentei realizar a negociação diretamente pelo site da EDP ES, contudo, as condições automáticas exigem uma entrada superior a R$ 500,00 valor que inviabiliza o acordo dentro da minha realidade financeira atual.
Gostaria de verificar a possibilidade de uma condição especial com entrada menor ou parcelamento mais flexível para que eu possa quitar a pendência.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:13
Olá, Vicente. Espero que esteja bem!
Meu nome é Fabrício, e fui o responsável pela condução da sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Compreendo a importância da sua solicitação e fiz questão de acompanhar cada etapa do processo para garantir o suporte necessário.
Conforme nossos contatos realizados, por meio do WhatsApp de final 0518 e também pelo ambiente privado da plataforma Reclame Aqui, realizamos as devidas tratativas junto à área interna e tivemos o prazer de confirmar que o acordo solicitado foi efetivado com sucesso.
Ficamos muito felizes em ter conseguido auxiliá-lo na resolução dessa demanda e em alcançar um resultado positivo para o seu caso. Agradecemos sinceramente pela sua confiança, paciência e colaboração durante todo o processo.
Foi um prazer poder acompanhá-lo nessa jornada. Conte conosco sempre que precisar.
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Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:
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