Demora e Negativa de Religação de Energia em Imóvel Alugado

Question

Aluguei um imóvel que estava sem energia,porém não era só isso,o último morador do imóvel pediu pra Edp retirar o relógio que estava no nome dele.Então tive que solicitar um novo relógio em meu nome.
A companhia disse que a espera era de até 5 dias úteis,no 4 dia útil eles entraram em contato comigo via whatsapp solicitando algumas fotos:relógio,poste, aterramento,disjuntor,caixa de disjuntores,etc... Enviei tudo que foi solicitado.Eles deram a negativa alegando que o disjuntor que tinha não era o correto pois não era bifásico,porém o curioso é que lá é um condomínio e todos os disjuntores são iguais,mas o meu não estava correto.
Mas ok,chamei um profissional que fez a troca do disjuntor pra mim colocando o que foi pedido pela Edp.Porem agora eles querem que eu aguarde mas 5 dias úteis pra ver se é possível a religação.
Eu estou passando todo esse constrangimento por algo tão simples, aluguei um imóvel,paguei por isso e estou dormindo na casa dos outros de favor porque a companhia não quer religar a energia.
Sendo que dois profissionais disseram que a negativa que eles deram foi desnecessária uma vez que o disjuntor que estava lá é exatamente igual o das outras casas.
Eu peço por favor a religação dessa energia com urgência.
Acho absurdo eles darem a negativa através de fotos sem irem até o local.
Eu não acho certo repetir todo o processo de ter que enviar fotos novamente pra que eles analisem a possibilidade de religar a energia do imóvel.