Dívida já paga continua sendo cobrada pela Serasa e EDP Bandeirantes
Não respondida
São José dos Campos - SP
04/09/2026 às 17:02
ID: 258249877
Título: Dívida já paga continua sendo cobrada
Realizei o pagamento de uma dívida junto à instituição Serasa( PagueVeloz IP Ltda ) diretamente através da plataforma Serasa. O pagamento foi realizado dia 27/08/2026 para a EDP Bandeirantes, porém não foi dado baixa no Site da EDP, ainda constando a dívida.
Considero essa situação extremamente inconveniente, pois a obrigação já foi devidamente quitada e tenho o comprovante do pagamento realizado pelo Serasa.
Solicito que a empresa verifique imediatamente o ocorrido, dê baixa definitiva na dívida e cesse todas as cobranças relacionadas a esse débito.
Também solicito uma confirmação por escrito de que a dívida foi reconhecida como quitada e que não haverá novas cobranças referentes a ela.