Edp Mogi das cruzes
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
09/05/2022 às 20:13
ID: 143116655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive retirada do meu relógio ilegalmente pq não avisaram na hora retirar, nso tinha conta atrasada . Pedi religamento ontem moça afirmou seria religação urgência, pq meu marido tem que esclerose múltipla e seus medicação que muito cara ******* estragou td geladeira , ele corre risco de parar de andar, alimentação da casa estragou td tenho minha mãe idosa na casa sem luz , crianças pequena e até agora não religaram. Peço por favor ligue logo
Número instalação
*******
Jaques jorge dos santos
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Resposta da empresa
10/05/2022 às 17:10
Olá, Lucimar.
Tentei falar com você através do telefone cadastrado sem sucesso, por ligação e Whatsapp verifiquei que você não possui. Por esse motivo enviei uma mensagem no seu e-mail para realizar análise do caso. Encontra-se a NS******* que está em andamento, foi mandado para a área responsável para darem prioridade.
Igor Araujo
EDP
Agência Virtual - https://*******
App edponline - Disponível para os sistemas Android e IOS
WhatsApp*******
SMS para ******* com o texto Sem Luz
SAC ******* ******* *******
Réplica da empresa
23/05/2022 às 14:28
Olá Lucimar!
Em atendimento a sua manifestação, esclarecemos que o seu pedido de ligação nova existente foi atendida em 11/05/******* através da nota de serviço*******.
Caso necessite de outras informações, permanecemos à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Será um prazer atendê-lo.
Aline Cardoso
EDP
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WhatsApp*******
SMS para ******* com o texto Sem Luz
SAC ******* ******* *******