EDP se nega a ressarcir cliente por dano em geladeira causado por queda de energia devido a fortes chuvas e raios, alegando falta de registro do evento.
Não respondida
Suzano - SP
09/06/2026 às 21:51
ID: 250968505
NO DIA 16/12/2025 OUVE FORTE CHUVA EM MINHA REGIAÕ ONDE OCASIONARAM VARIOS DANOS , QUEDA DE ENERGIUA DEVIDO AO INTENSO NUMERO DE RAIO , CHUVA FORTE EVENTANIA . DIANTE DISSO PASSSAMOS POR SITUAÇÃO MUITO DIFICIL , DURANTE RAIO PERDI MINHA GELADEIRA POIS QUEIMOU DIANTE DISSO ESTAVA SEGURA DE QUE TERIA RESPAUDO DA EDP , POREM SOLICITEI MEU DIREITO QUE ELES CUBRISSEM O DANO CAUSADO .
QUESTIONARAM QUE NÃO HAVIA NENHUM REGISTRO DE FORTES CHUVAS , QUE NAO HAVIA NENHUM REGISTRO DE RAIO E POR ESTE MOTIVO NÃO SERIA REALIZADO MEU RESSARCIMENTO .
DETALHE FIQUEI SEM GELADEIRA AGORA EU PERGUNTO QUEM EM UMA SITUAÇÃO DESSA ESTA PREOCUPADO EM LIGAR EDP E AVISAR OLHA TEVE RAIO AQUI , EM COLOCAR VIDA EM RISCO UTILIZANDO NAQUELE MOMENTO CELULAR , QUEM VAI SABER SE METEOROLOGIA ESTA REGISTRADO QUE HOUVE FORTES CHUVAS , EU COM UMA CRIANÇA TERIA QUE ME PREOCUPAR COM TUDO ISSO .
POIS BEM PASSOU SE 6 MESES E ATE HOJE NENHUM RESSARCIMENTO , ME CAUSOU SIM ATRASOS NAS CONTAS DE LUZ , PERDA DO MEU BEM MATERIAL E EDP SIMPLESMENTE SE NEGOU A ME AUXILIAR COM CUSTEIO . LAMENTO EDP EU AINDA ESTOU AQUI AGUARDANDO QUE VCS SEJAM CRITERIOSOS QDO CLIENTE SOLICITA REENBOLSO ALIAS CONTAMOS COM CREDIBILIDADE DA EMPRESA