Falta de energia prolongada e descaso da empresa com os clientes
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
04/09/2026 às 17:36
ID: 258252603
Pela manhã foi constatado uma falta de energia na região, alguns moradores indicaram problemas em um transformador com possíveis faíscas, a empresa foi contatada pelos meios disponíveis (app, telefone) e aberta várias solicitações de verificação e conserto da rede. A empresa informou que o problema seria resolvido o quanto antes e que já havia uma equipe se deslocando para o local. Mais de duas horas depois está equipe não apareceu e seguimos sem energia e sem resposta por parte da empresa pois retornamos a ligação para entender o que houve e a mesma repetiu atravéz de sua atendente que já está a caminho a tal equipe. Será que a equipe está vindo a pé?! Quantas equipes tem na cidade, uma? Serviço de péssima qualidade quando necessário, porém a conta e os prejuízos (geladeiras e alimentos; aparelhos eletrônicos) ficam para os moradores?! São horas esperando resolverem; aproximadamente das 11:00 da manhã até 17:30 e segue sem solução!!!!