NÃO CONSIGO SOLICITAR LIGAÇÃO NOVA

Respondida
Poá - SP
08/11/2022 às 18:07
ID: 153153129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONSIGO SOLICITAR LIGAÇÃO NOVA. NAO CONSIGO SOLICITAR VIA VIDEO CHADA, NEM VIA TELEFONE ******* A LIGACAO CAI. LIXO DE PRESTADORA
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 18:55
Olá, Rafael!
Conforme conversado por telefone a solicitação de Ligação Nova em Suzano é feita na agência presencial ou Vídeo atendimento com as seguintes documentações:
Pessoa Física (quando solicitado pelo titular):
1. RG ou outro documento com foto e
2. CPF
Documentos do imóvel:
1. Endereço completo e
2. Endereço de correspondência (opcional) e
3. Telefone fixo (se houver), celular e e-mail para contato e
4. Atividade a ser exercida no local (residencial, comercial, industrial ou rural) e
5. Referência elétrica: número da instalação ou do medidor vizinho (preferencialmente do mesmo lado da rua) e/ou coordenadas geográficas e
6. Detalhamento do padrão de energia: modelo (individual/agrupado), fases (monofásico, bifásico/trifásico), potência (amperagem do disjuntor - opcional) e
7. Detalhamento da carga a ser ligada (relação dos equipamentos elétricos a serem utilizados e sua potência individual
8. Croqui de localização (mapa para localizar a instalação)
Protocolo:*******
Com isso, encerramos sua tratativa na plataforma.
Fernanda Cordeiro
EDP
Agência Virtual - https://*******
App edponline - Disponível para os sistemas Android e IOS
WhatsApp*******
SMS para ******* com o texto Sem Luz
SAC ******* ******* *******