Religação de energia negada após pagamento e acordo, prejudicando criança pequena.
Respondida
Guaratinguetá - SP
03/09/2026 às 20:08
ID: 258177301
Estou pedindo religacao de energia desde ontem cedo tenho uma filha pequena ja fiz o pagamento do acordo e td mais onte.foi um funcionario da edp em casa de moto apenas olhou o relogio mais n ligou a energia e des de entao venho ligando la e eles falam que vai resolver porem n comperece ninguem la para religar minha energia que foi cortada no poste quando eu ligo la eles falam que pra eles conta que esta funcionando porem explico minha situacao falam que vao resolver e nunca vao la ligar estou cansando de falar com eles tenho uma filha de 3 anos e complicado ficar sem energia td esse tempo infelizmente eles abrem varios chamados mais nunca vao la religar minha energia
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:25
Olá, Bibiano.
Espero que esteja bem.
Meu nome é João Victor e estive responsável pelo acompanhamento da sua manifestação no Reclame Aqui. Sei o quanto essa solicitação é importante para você e quero reforçar que estive presente em todas as etapas do processo.
Realizamos diversas tentativas de contato pelo HugMe e pelo WhatsApp (final 4408) no dia 04/09/2026. Também encaminhamos mensagem pelo ambiente privado da plataforma, mas não obtivemos retorno.
Caso deseje prosseguir com o atendimento e o telefone esteja incorreto, pedimos que atualize os dados e registre uma réplica.
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