Solicitação de abatimento na conta de luz não realizada pela empresa
Não respondida
Guarulhos - SP
04/09/2026 às 19:12
ID: 258259921
**Solicitação de abatimento na conta de luz não realizada**
Realizei uma solicitação junto à empresa para que fosse realizado o abatimento referente à minha conta de energia elétrica, porém, até o momento, a solicitação não foi atendida.
Entrei em contato anteriormente e fui orientada de que o abatimento seria realizado, mas isso não aconteceu e a cobrança permanece sem a devida correção.
Solicito que a empresa verifique o ocorrido e providencie o abatimento solicitado, além de me informar claramente o motivo pelo qual a solicitação não foi realizada e qual o prazo para a regularização.
Aguardo uma solução efetiva e não apenas uma nova orientação para entrar em contato novamente.