Solicitação de regularização comunicação de boa-fé protocolo *****

Olá, Rinaldo. Espero que esteja bem!

Meu nome é Fabrício, e fui o responsável pela condução da sua manifestação registrada no Reclame Aqui. Compreendo a importância da sua solicitação e fiz questão de acompanhar cada etapa do processo para garantir o suporte necessário.

No dia 01/09/2026, realizamos contato via WhatsApp por meio do número com final *****, conforme cadastrado na plataforma, analisando a sua manifestação.

Mediante à sua solicitação, registramos e protocolamos a informação referente à divergência identificada no projeto de Microgeração Distribuída (MMGD), o qual foi encaminhado incorretamente pela empresa responsável. As informações relatadas foram devidamente registradas para conhecimento e acompanhamento da situação. Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Protocolo de atendimento:*****.

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:
Agência Virtual: Acesse nosso site em www.edponline.com.br.
App edponline - Disponível para sistemas Android e iOS.
WhatsApp: Entre em contato pelo número (11) 93465-2888.
SAC: Ligue para 0800 721 0123.

Será um prazer atendê-lo.
Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!