Solicitação de troca de poste sem retorno
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 21:06
ID: 258181335
No dia 22/08, meu engenheiro responsável compareceu presencialmente à agência da EDP, munido de procuração, para dar entrada no pedido de troca do meu poste de energia, que está antigo e precisa ser substituído.
Contratei a instalação de energia solar na minha residência e o engenheiro do sistema solar também precisa dar andamento ao pedido de homologação junto à distribuidora. Contudo, a substituição do poste é um pré-requisito essencial para que a estrutura esteja adequada.
Apesar de a solicitação ter sido entregue presencialmente na agência, até o momento a EDP não emitiu a autorização e o pedido sequer exibe status ou histórico de acompanhamento no site da empresa.
A falta de transparência e o atraso no processo da troca do poste estão travando todo o planejamento da minha instalação solar. Exijo uma resposta imediata com o deferimento/autorização da troca do poste e a atualização do status no sistema.