Solicitação e contato pelo *******

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Guarulhos - SP

06/08/2024 às 15:52

ID: 194635537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei encerramento de fornecimento o qual não realizaram agora quero cancelar a solicitação para que outra pessoa faça a troca de titularidade e não consigo atendimento por ligação.

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 17:09

Olá, Nair.
Espero que esteja tudo bem com você!

Meu nome é Juan, e estou aqui para cuidar da sua manifestação no Reclame Aqui.
Me coloco no seu lugar, compreendo a sua situação e quero assegurar que farei o meu melhor para ajudá-lo.

Conforme conversamos no contato realizado no dia 06/08/*******, realizamos o cancelamento de seu pedido de desligamento. Caso deseje, estamos sempre a disposição para auxiliar seu atendimento da melhor forma possível.

Protocolo de atendimento:*******.

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:
Agência Virtual: Acesse nosso site em https://*******
App edponline - Disponível para sistemas Android e iOS.
WhatsApp: Entre em contato pelo número*******.
SAC: Ligue para ******* ******* *******.

Será um prazer atendê-lo.
Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!