Troca de titularidade

Olá, Anderson.
Espero que esteja tudo bem com você!

Meu nome é Elisandra, e estou aqui para cuidar da sua manifestação no Reclame Aqui.

Em atenção ao contato realizado hoje, às 17h49, por meio do telefone cadastrado na plataforma com final *******, verificamos que a solicitação de troca de titularidade refere-se à transferência para outra pessoa.

Esclarecemos que esse procedimento deve ser realizado exclusivamente pelo titular da instalação, por meio de um dos seguintes canais:

Agência presencial, mediante apresentação de:

Documento oficial com foto
Comprovante de residência
IPTU, contrato de compra e venda ou contrato de aluguel.

Site da EDP, acessando a opção de troca de titularidade e anexando os documentos exigidos.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e seguimos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer esclarecimento adicional.

Protocolo de atendimento:*******.

Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nossos canais de atendimento:
Agência Virtual: Acesse nosso site em https://*******
App edponline - Disponível para sistemas Android e iOS.
WhatsApp: Entre em contato pelo número*******.
SAC: Ligue para ******* ******* *******.

Saiba que você é muito importante para nós, Conte sempre com a equipe de atendimento da EDP!

Nao tem IPTU essas casa por essa parte ,como fizeram cadastro aqui ? Pq pedem iptu se nem iptu tem por aqui, preciso trocar a titularidade mas sempre é cheio de questão que nao tem nada haver