Jogo Assassin's Creed Shadows - Acesso Bloqueado e Suporte Inexistente
Respondida
Guarulhos - SP
24/06/2025 às 14:38
ID: 220421877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do Jogo assassins creed shadows (midia primaria) pelo site edrgames.com.br pedido número *****
No dia 15/05
Demorou quase 7 dias para o acesso ser liberado, e para minha surpresa veio uma conta secundaria
E hoje 24/06, simplesmente mudaram os dados de acesso e não consigo mais acessar o jogo.
Ninguém responde no WhatsApp *****,
Agora quando mando uma mensagem de outro número como se fosse comprar um jogo respondem na hora
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 04:09
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Nosso compromisso é oferecer sempre um atendimento de qualidade e resolver qualquer situação da forma mais rápida possível.
Para agilizar a solução do seu caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso time pelo WhatsApp*******.
Assim poderemos acompanhar sua solicitação de perto e oferecer o suporte adequado.
Estamos à disposição e reforçamos nosso pedido de desculpas.