Jogo de PS4 com cadeado e demora na entrega

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Piraquara - PR

07/06/2025 às 12:30

ID: 219078057

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Comprei um jogo de ps4 com eles, achando que era verdadeiro, diziam que iam me enviar em menos de 24 horas e demoraram dois dias, isso porque eu fiquei cobrando por WhatsApp, me passaram o jogo, e faz mas de um mês que ele está com cadeado, tento entrar em contato e eles não me respondem, creio que seja um [Editado pelo Reclame Aqui] e quero meu dinheiro de volta, só me trouxeram dor de cabeça.

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Resposta da empresa

29/08/2025 às 04:10

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Nosso compromisso é oferecer sempre um atendimento de qualidade e resolver qualquer situação da forma mais rápida possível.
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