Edreams

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

29/08/2018 às 17:27

ID: 38028427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 15/08/******* no valor de R$*******,00 porém na fatura do meu cartão esta sendo cobrado R$*******,08 sendo uma parte desta cobrança o iof e outra o valor da passagem que ainda assim deu mais que os R$*******,00. E no dia 16/08/******* entrei para ver o valor da passagem e vi que estava mais barata (R$*******,43), no mesmo voo, mesmos horários. Solicitei através de um email o reembolso do que foi cobrado a mais na minha fatura e o reembolso da
diferença que tenho direito, segundo a garantia que a eDream da após as 24 horas da compra da passagem (preço mínimo garantido). Não obtive resposta do email, e liguei na central de atendimentos. O rapaz que me atendeu me enviou um email, e pediu para que eu respondesse o email dele contando o que havia acontecido, e que dentro de 48 horas eles dariam uma resposta. Ja faz mais de 1 semana e ainda não obtive resposta nenhuma.