Cobrança indevida recorrente após compra de passagens aéreas pelo site da Edreams
Não respondida
Porto Alegre - RS
11/07/2026 às 15:19
ID: 253666209
O cliente ***** fez uma compra de passagens pelo site da empresa edreams em 2024. Pagou as passagens e fez o voo. Em 2025 veio uma cobrança de mais de 70 Euros direto no seu cartão de crédito. Enviei e-mail para a empresa informando e contestando o valor. O cliente teve que cancelar o cartão de crédito, porém o pagamento foi feito. Agora, dia 11 de julho de 2026 veio nova cobrança indevida no cartão de crédito dele, no valor de R$ 500,00. Ele cancelou a conta no edreams e terá que cancelar mais um cartão. Tudo isso porque eu recomendei que ele comprasse as passagens de Berlim a Roma pelo Edreams. A passagem ficou mais em conta, porém com estas cobranças superaram em muito uma passagem que seria comprada diretamente na Cia Aérea. NÃO VALE A PENA comprar pela edreams.
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