eDreams cobra assinatura PRIME indevida e não oferece canais de atendimento para cancelamento e reembolso
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
23/05/2026 às 18:04
ID: 249493375
No dia 10/05/26 fiz uma compra de uma passagem aérea de Sevilha para Paris. Paguei com o cartão Wise. Depois de alguns dias foi debitado no meu cartão 29,99 euros. Fui ver no aplicativo da eDreams do que se trata esse valor e para minha surpresa vai ser cobrado mais vezes esse valor, por eu ser PRIME. Eu não pedi e não autorizei a eDreams a me inscrever como Prime.
Agora não consigo falar com a eDreams para pedir o cancelamento e reembolso desse valor debitado sem minha autorização. Ninguém atende.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 09:07
Não responderam a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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