Edreams

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

14/05/2026 às 21:04

ID: 248697155

English Version]
"I am filing this complaint against eDreams regarding Refund ID *****.
Account Name: *****
On May 8th, eDreams confirmed the refund was PROCESSED.
Qatar Airways officially confirmed that the funds have already been COLLECTED by eDreams.
In chat sessions on May 13th and 14th, your agents provided contradictory information, refused to provide the ARN (Acquirer Reference Number), and falsely claimed the funds were not received.
This is an illegal withholding of my money. I demand the ARN or the immediate transfer of my funds.
IMPORTANT: I do not speak Portuguese fluently. Please do NOT call me. I require all communication and proof to be sent exclusively to my E-MAIL: *****."
[Português - Tradução para a equipe local]
"Estou registrando esta reclamação contra a eDreams sobre o Reembolso ID *****.
Nome da Conta: *****
Em 08/05, a eDreams confirmou que o estorno foi PROCESSADO.
A Qatar Airways confirmou que os fundos já foram COLETADOS pela eDreams.
No chat, os atendentes se negam a fornecer o ARN e dão informações [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo o código ARN ou o pagamento imediato.
CONTATO: Por favor, não me liguem. Peço que todo o contato seja feito apenas por E-MAIL (*****) para que eu possa traduzir e manter o registro por escrito."