Edreams

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

16/06/2026 às 12:29

ID: 251534075

1. No dia 01/05 paguei na e Dreams Barcelona, dois bilhetes para Cracóvia com assento, no valor de 232,07 euros, no voo da Rayanair, o qual não foi possível fazer o check in antes da viagem.
2. no dia 09/05 fui obrigada a pagar mais 130,15 euros a Ryanair, para fazer o check in dos 2 passageiros, tendo em vista a dificuldade para conseguir o check in antes do voo.
3. Fui informada pela funcionária que a minha dificuldade em concretizar a ação, foi em decorrência da empresa que vendeu os bilhetes ter informado Mr e não Miss;
4. no dia 16/05 fizeram uma cobrança no valor de 118 euros alegando o anual primepela eDreams prime, valor que eu não concordo e nem tenho interesse de usufruir por não ter ficado satisfeita com os acontecimentos relatados acima.

5. eu pergunto: seria justo pagar esses valores para fazer um check in por ter a eDreams dificultado a minha ação?
6. seria correto a empresa eDreams cobrar essa taxa de eDreams prime sem ter a minha anuência? Eu moro no Brasil e não tenho o menor interesse em pagar essa taxa porque não vou utilizar.
Não foi feito nenhum reembolso da empresa até o momento.
Gostaria de reivindicar o reembolso relativo a taxa anual do eDreams prime, pelos motivos já citados, bem como a minha insatisfação com a empresa, por não facilitar o meu checkin e dificultar, obrigando-me a arcar com mais despesas no valor de 130,15 euros na Ryanair.
Agradeço a atenção e aguardo o pronunciamento da empresa eDreams Barcelona.