Edreams

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Mogi das Cruzes - SP

31/08/2018 às 10:47

ID: 38075495

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Em abril tive meu voo cancelado pela cia aérea, no primeiro contato com a edreams fui informada que não precisava realizar nenhum procedimento pois eles já tinham a confirmação do cancelamento do voo. Após duas semanas entrei em contato novamente para saber o status e me informaram que precisava realizar a abertura de um chamado e comprovar que meu voo foi cancelado, o que já é um absurdo pois se eu comprei com eles a passagem e a cia aérea cancela a própria edreams consegue a informação. Aguardo o processamento do estorno desde maio, o prazo de 90 dias já se passaram e continuo aguardando o pagamento, a central de atendimento não sabe informar nada a respeito do meu caso. A empresa não tem respeitos com seus clientes, não recomendo