Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Feliz - SP

11/02/2025 às 22:19

ID: 209697485

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit de lençol e fronhas em uma loja física em Sorocaba da marca endromania na cor coral .
Na primeira lavagem manchou todos os uniformes do meu filho .
Soltou tinta nas demais roupas me causando um enorme prejuízo e sem falar na péssima qualidade do produto que alem de soltar a tinta e causar transtorno ficou com aparência de roupa de cama velha .
Quero uma resolução para meu problema e a troca do produto

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 07:38

Olá Pâmela!
Prazer, sou a Bia faço parte do comercial no atacado da edromania, tudo bem?

Por gentileza, consegue me chamar no WhatsApp com a foto do jogo de lençol que soltou tinta?
Preciso investigar o que aconteceu e resolvermos esse transtorno o quanto antes.

Meu número é o*******
Te aguardo :)

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 08:08

Foram super atenciosos , rápidos em resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10