Falta de suporte e demora na resposta do atendimento ao cliente

Olá, Thiago, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito caso tenha ficado com a percepção de falta de suporte. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes.

Verificamos internamente que já estamos em contato com você há alguns dias justamente para auxiliar na correção do feed de produtos e na configuração necessária para que tudo funcione corretamente. Nossa equipe segue acompanhando o seu caso de perto para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Reforçamos que nosso time de suporte está e sempre esteve à disposição para ajudar no que for necessário. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional durante o processo, pode contar conosco que teremos prazer em continuar auxiliando até que tudo esteja funcionando como esperado.

Seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Edrone