Solicitação de remoção de dados e cessação de envio de spam pela edrone.

Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2026 às 19:36
ID: 254262675
Solicito que a edrone remova meus dados de suas bases de dados e nunca mais volte a adicioná-los. cansei de receber spam de vocês. Diversas lojas que nunca voltarei a comprar por ficarem me mandando spam usando seus serviços.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:26
Olá, Fernando!
Lamentamos o incômodo causado pelo recebimento de comunicações que você não deseja mais receber.
Esclarecemos que a edrone é uma plataforma de CRM e automação de marketing utilizada por empresas para gerenciar o relacionamento e realizar comunicações com seus próprios clientes. A edrone disponibiliza a tecnologia para o envio dessas mensagens, mas são as próprias lojas e empresas que administram suas bases de contatos e definem os destinatários de suas campanhas.
Por esse motivo, orientamos que a solicitação de descadastro seja realizada diretamente com as empresas responsáveis pelos envios recebidos, para que possam remover seu endereço de e-mail de suas respectivas bases de contatos.
De toda forma, encaminhamos um e-mail com mais detalhes e esclarecimentos sobre o ocorrido, bem como orientações para que você possa solicitar o cancelamento dessas comunicações diretamente às empresas responsáveis pelos envios.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe edrone
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:01
Tudo esclarecido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7