Devolução do meu dinheiro
Em réplica
Rafard - SP
04/01/2025 às 14:27
ID: 206318341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra utilizando a plataforma Eds Soluções o qual eles dizem garantir que o dinheiro fica bloqueado até a entrega do produto, cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], tentei solicitar reembolso logo após o segundo dia da compra não consegui, tentei solicitar a contestação através do meu banco Nubank, para me devolverem o Pix, também não consegui, essa plataforma é feaude, o código do pagamento utilizado foi *******
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Resposta da empresa
05/01/2025 às 16:43
Olá, espero que essa mensagem te encontre bem!
Entendo a sua preocupação sobre o que você relatou e em nome da EDS Soluções peço desculpas pelo que aconteceu. Conforme já nos falamos por mensagem privada, o time interno está analisando seu caso e assim que houver um retorno, irei retornar com novas informações para continuar te ajudando.
Respeitosamente,
Fernanda | Analista de atendimento EDS Soluções
Réplica do consumidor
18/01/2025 às 09:31
Vocês não falaram comigo no particular, estou tentando contato com vocês e nada