Solicitação de devolução e reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2024 às 18:36
ID: 205283661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o pedido no dia 11 e solicitei a devolução em 18. Após a ******* confirmação no dia 19. Gostaria de saber quando o reembolso será efetuado, considerando que o produto não atendeu às expectativas e foi devolvido.
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Resposta da empresa
05/01/2025 às 16:49
Olá, espero que essa mensagem te encontre bem!
Entendo a sua preocupação sobre o que você relatou e em nome da EDS Soluções peço desculpas pelo que aconteceu. Conforme já nos falamos por mensagem privada, o time interno está analisando seu caso e assim que houver um retorno, irei retornar com novas informações para continuar te ajudando.
Respeitosamente,
Fernanda | Analista de atendimento EDS Soluções
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 10:55
deu tudo certo, mto obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10