Vidraçaria Toquinha não finaliza instalação de box, não emite NF e ignora cliente

Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 18:03
ID: 241793821
Contratei a empresa EDSON FRANCISCO REIS / Vidraçaria Toquinha / CNPJ: *****
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para executar instalação de 03 BOX banheiro na minha residência como estava em obra não puderam ser todos instalados ao mesmo tempo a responsável pelo atendimento Léa disse que a NF seria emitida depois que todos os serviços fossem finalizados em 31/07/25 foi finalizado a instalação do ultimo Box porém ficou faltando uma canaleta para o fechamento completo do BOX eles informaram que estavam um pouco corridos naquela quinzena mas que iriam agendar uma nova visita para finalizar o serviço o dias se passaram e não recebi nenhum contato entrei em contato no mês 11 ( 18/11/25 ) para saber sobre o agendamento o atendimento foi iniciado mas depois que informei sobre a solicitação a conversa ficou sem resposta, chamei novamente no dia 24/11/25 sem resposta , 04/12/25 chamei novamente o atendimento foi iniciado novamente pela Léa quando informei a situação e já mostrando fotos que a falta do termino do serviço estava começando a ceder o BOX a mesma parou de responder , chamei novamente nos dias 09/12/25 - 10/12/25 ambos sem resposta
No dia 26/01 entrei em contato novamente o atendimento foi iniciado mas quando informei que a porta do BOX está cedendo com risco de machucar alguém inclusive com fotos novamente ela parou de responder
Essa empresa não me forneceu NF e simplesmente se nega a finalizar o serviço pago e continua fazendo propagandas , atendendo empresas , residências e atuando nas redes sociais
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 18:02
O assunto foi resolvido
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 18:37
Apos a reclamação eles entraram em contato e agendaram a visita para mesma semana e o problema foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8