Birken

Bom dia, Maria, tudo bem?
A papete é forrada com material tipo camurça, que oferece um toque mais macio e confortável. No entanto, devido ao atrito constante do pé com a parte interna (onde há o transfer), é normal que ocorra um leve desgaste ou que solte um pouco com o uso, já que há contato direto com a pele. Isso não compromete a qualidade ou durabilidadedoproduto.
Infelizmente, não conseguimos realizar o reembolso, pois o produto apresenta sinais de uso.
Em relação ao transfer da papete, o fato de ele soltar não é considerado um defeito de fabricação. Como mencionamos anteriormente, o atrito constante do pé com o material interno pode causar esse tipo de desgaste com o tempo.
De toda forma, caso deseje, podemos aplicar um novo transfer para você. Para isso, é necessário que o envio do produto seja feitoporsuaconta.
Qualquer coisa estamos a disposição!
Atenciosamente
Lana.

Eu usei uma vez e nessa vez ele já aconteceu isso, e de pessima qualidade sim!!!!

Olá, Maria.

Entendemos sua insatisfação e sentimos muito que a experiência não tenha sido positiva até aqui.

Reforçamos que a papete é confeccionada com materiais que oferecem conforto, mas que, por serem mais delicados (como o forro tipo camurça), podem apresentar marcas de uso ou atrito já nas primeiras horas, a depender da intensidade do uso e da forma de contato com a pele.

Por isso, esse tipo de desgaste inclusive o do transfer não é classificado como defeito de fabricação, e sim como desgaste por uso, como já mencionado anteriormente.

De toda forma, mantemos o nosso compromisso com o bom atendimento e, conforme informado, podemos aplicar um novo transfer para você, sem custo. Para isso, conforme ja falado você precisa fazer o o envio do produto, conforme orientado.

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