Solicitação de Código de Devolução Urgente Após Demora na Resposta de Troca de Produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 06:59
ID: 251496915
Fiz uma compra ,ficou grande e nao gostei do modelo pessoalmente. Na mesma hora q chegou , pedi a troca e até hoje nao tive resposta. Ia trocar por outro, mas como demorou tanto , acabei comprando o outro. Quero o codigo de devolução imediatamente
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 12:25
Olá, Alessandra, boa tarde! Espero que esteja bem.
Meu nome é Igor e sou o responsável pelo seu atendimento.
Gostaria de informar que a sua solicitação de troca, iniciada no sábado, foi processada e o código de devolução foi gerado na segunda-feira. Por conta de uma falha na nossa automação, essa informação acabou não chegando até você. Pedimos desculpas pelo transtorno gerado!
O seu código de postagem é: *****
Estou enviando esta mensagem por aqui, no seu e-mail e também no WhatsApp. Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição em nossos canais de atendimento!
[email protected]
WhatsApp: (16) 99179-9273
Atenciosamente,
Igor
Equipe Kifer
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 16:40
Depois que fiz a reclamação por aqui, entraram em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8