EP PLANEJADOS LTDA - SP

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São Paulo - SP

10/06/2025 às 01:41

ID: 219263453

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Venho por meio deste expressar minha total insatisfação com a empresa Renaissance Planejados, anteriormente conhecida como EP Planejados, pela péssima experiência que tive com a compra e instalação de um armário planejado.

Desde o início do processo, o atendimento já apresentava falhas, mas ainda assim decidi confiar na empresa, acreditando que ao menos cumpririam com o essencial: prazo, qualidade e comprometimento. Infelizmente, nada disso foi entregue.

Após a assinatura do contrato, o que se seguiu foi uma série de atrasos e promessas não cumpridas. A empresa estipulou um prazo para a entrega e instalação do armário, mas esse prazo foi amplamente descumprido. A fabricação demorou muito além do combinado, e mesmo após diversas cobranças e tentativas de contato, a empresa não se posicionava com clareza nem mostrava qualquer senso de urgência ou respeito com o cliente.

Quando, finalmente, o armário foi entregue, a decepção foi ainda maior:
O móvel veio incompleto, faltando várias peças essenciais.
As partes entregues apresentavam acabamento grosseiro, muito distante do que foi apresentado no projeto.

O dono ***** é mal caráter não responde, um simples gabinete de cozinha demorou 6 meses para entregar.

Se não quiser dor de cabeça não faça contrato com este cara ele exige o dinheiro à vista porque não vai cumprir os prazos.

Não recomendo a Renaissance Planejados a ninguém. A empresa demonstra falta de profissionalismo, de compromisso e de respeito com o consumidor. Ele ainda continua fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] promessas tomem cuidado com este [Editado pelo Reclame Aqui] mal caráter.