Enfeite quebrado em menos de 3h de uso
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2025 às 11:11
ID: 211238113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carimbo lindíssimo da Mulan, que vinha com uma miniatura em cima. Quando chegou, já percebi que a cabecinha dela meio que balançava, mas achei que não teria problemas, afinal um produto necessita servir ao seu uso. Pois bem, no primeiro dia de uso, com menos de 3 horas, a cabeça soltou/quebrou do corpo. Detalhe: o carimbo não caiu em nenhum momento, não ficou solto dentro da bolsa, https://******* decepcionada!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:33
Lamentamos pelo ocorrido com o seu carimbo da Mulan. Todos os nossos produtos são enviados dentro do prazo de validade e passam por um rigoroso controle de qualidade. Caso tenha identificado qualquer defeito, garantimos a troca imediata.
Por favor, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do seu pedido para que possamos resolver isso o mais rápido possível. Queremos que sua experiência com a EDSTAMPER seja sempre incrível!
Aguardamos seu retorno!
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 12:54
Entrei em contato com a empresa e eles me enviaram rapidamente e sem custo outro carimbo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10