Pseudo Assistência e o produto dá defeito toda hora

Não respondida
Goiânia - GO
04/08/2015 às 13:21
ID: 14058699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um router deste indivíduo e ele disse que dava toda a assistência, o treinamento de uso da máquina e que estava incluso no preço tudo que a máquina precisava, inclusive com o computador, o transporte e que ele providenciava nota fiscal. Quando o router foi entregue, não tinha mais a nota fiscal, não era bivolt como ele tinha afirmado, o transporte foi feito no bagageiro de um ônibus coletivo tendo como proteção apena plástico bola e o computador era velho e muito usado. Durante os teste de instalação, que foi acompanhada pela pessoa que disse ser o construtor do router, o acoplamento do eixo x quebrou. Ao invés de trocar a peça ele colou com cola instantânea e foi embora dizendo que a máquina estava toda regulada. Na segunda vez que liguei a máquina a profundidade de corte variava ao longo da área de corte e o acoplamento quebrou novamente. Ao entrar em entrar em contato, ele me mandou comprar pedaços de cabo para substituir a peça. Quando a gambiarra não funcionou, ao invés de mandar a peça, ele mandou outros pedaços de cano. Novamente não funcionou e disse que eu não possuía habilidade manual para concertar. Só entregou a peça quando eu o pressionei muito e ao acopla-la na maquina descobri que os problemas eram muito maiores, pois o eixo que move todo o sistema veio muito empenado, os pés que sustentam a máquina soltavam durante a usinagem e ela fica completamente manca, vários parafusos caíram durante o uso da máquina. Depois o HD do computador da maquina queimou e ao tentar reinstalar o programa de controle CNC ( que segundo o instalador tinha uma licença paga) não funcionou. Descobri depois que a licença era pirata e novas versões instaladas não https://******* de muita, muita pressão e 5 dias de espera, ele apareceu com um eixo novo, reinstalou a versão pirata e, disse que EU tinha que resolver o problema da profundidade de corte, porque ele tinha me dito como fazer. Enquanto eu sai para resolver problema pessoais (cerca de 40min), ele fugiu pulando o muro (uma vez que o portão da garagem da casa ficou trancando para a segurança dele) sem testar nada e sem resolver o problema dos pés e de corte.