empresa que desconhecemos cria boletos sem autorização vamos acionar depto juridico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2023 às 09:11

ID: 174277421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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nosso depto financeiro verificou boletos em dda que não sabemos do que se trata
(Editado pelo Reclame AQUI)
geram boletos sem nem sabermos o que se trata
caso apareça
ja fizeram um boleto pára setembro e outyro outubro sem o conhecimento do proprietario
caso isso ocorra novamente iremos acinoanr depto juridico
e não tem telefone nem no boleto e nem no google para ligar
(Editado pelo Reclame AQUI)

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Resposta da empresa

19/10/2023 às 09:34

Prezados
Somos uma Editora de anúncios na internet, no seu caso foi enviado um contrato para sr Adriano ( Responsável aí da sua empresa ) assinar de publicação autorizado pelo telefone e posteriormente enviado o contrato que foi cancelado não chegou a ser assinado , o boleto gerado não tem registro de protesto junto ao banco pode desconsiderar e já foi cancelado , porém estaremos verificando e em breve entraremos em contato porém
Solicito que verifique melhor no banco
Att
SAC

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 11:47

Nunca demos autorização nem sequer aval ou assinatura de tal contrato falado pela replica,nunca recebemos contrato e se baixaram tal boleto daremos o caso como resolvido e não acionaremos depto juridico
porque fica facil gerar boleto sem a permissão alheia
Não conhecemos a empresa citada acima ou tão pouco concordamos ou recebemos contrato falado
aguardamos a baixa do referido boleto para dar o caso como encerrado

Réplica da empresa

19/10/2023 às 11:51

Reclamação totalmente fora de padrão lega conforme Lei Geral de Proteção de Dados e inconsistente , não tem boleto nenhum registrado , verifique melhor estaremos tomando as devidas providências jurídicas
Att

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 12:00

temos copia do boleto gerado e excluido hoje e e mail da nossa empresda caso o reclame aqui precise temos a copia aqui que nos enviaram pedindo a exclusão hoje mesmo e a baixa do mesmo
enviado por Sr Roberto
como estão dizendo que vão acionar o juridico no nosso e mail vou acionar o nosso também
não vou mais fazer replicas
por mim aqui encerrou mas se quiserem continuar tenho provas necessarias apra ação de demanda juridica mas como ja mandaram boleto baixado por mim encerrou aqui

Réplica do consumidor

19/10/2023 às 12:05

Como resolveram e enviaram o boleto baixado e informado pelo Sr ROBERTO VOU DAR COMO RESOLVIDO

Réplica da empresa

19/10/2023 às 12:07

Agradecemos a atenção e problema resolvido, o problema agora está nas palavras de ultilizadas por Vsa
Att
SAC

Consideração final do consumidor

19/10/2023 às 12:07

BAIXARAM O BOLETO MANDARAM POR E MAIL ,MAS CONFORME FALEI NUNCA DEMOS AUTORIZAÇÃO OU SEQUER CONHECEMOS ESSA EMPRESA NUNCA RECEBEMOS CONTRATO CONFORME AFIRMARAM

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/10/2023 às 12:40

O sr Adriano havia solicitado depois não finalizou nem assinou, o assunto dos boletos estão resolvidos agradecemos e estamos disposição, pedimos a gentileza de evitar palavras ofensivas passíveis de ação indenizatória
Att
SAC