Certificado
Respondida
Itabira - MG
07/12/2023 às 07:28
ID: 177636201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei ontem dia 06/12/23 um PIX no valor de $34,90 para ter meu certificado, só que eles não corrigiram meu nome no diploma, ficou de qualquer jeito, letras maiúsculas e minúsculas misturadas, já que é um documento eu mandei mensagem pra empresa fazer a correção e não obtive resposta, eu exijo meu diploma com meu nome certinho: Simone Aparecida Fernandes.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 08:52
Olá, Simone! Tudo bem?
Agradecemos muito por ter nos procurado e pela oportunidade de resolver essa questão.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Verificamos que, após sua solicitação, nossa equipe realizou a correção necessária em seu certificado.
Reforçamos a importância de revisar as informações inseridas no momento do cadastro, como o nome completo, para evitar situações como esta. Porém, queremos que você saiba que estamos sempre prontos para ajudar e garantir sua satisfação, corrigindo rapidamente qualquer problema que venha a surgir.
Estamos felizes por poder contribuir com sua jornada e esperamos que o certificado seja uma ferramenta valiosa em sua carreira.
Caso precise de qualquer outra assistência, conte conosco!
Atenciosamente,
Iara Braga,
Suporte EduHot.