Não consigo contato com a Edu Hot

Resolvido
Vitória - ES
07/04/2025 às 13:03
ID: 214139933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso com a Edu Hot, estou com problema com o meu certificado e não consigo contato, não respondem no WhatsApp e nem no e-mail
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 08:23
Olá Sandra, como vai?
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de resolver sua questão.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos com um volume elevado de atendimentos, mas nossa equipe está se dedicando ao máximo para responder a todos com agilidade.
Após verificar, percebi que o seu certificado já estava disponível em seu ambiente de estudos, acredito que não tenha conseguido acessá-lo.
Verificamos também que nossa equipe já entrou em contato com você para oferecer o auxílio necessário.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente, Larissa da Eduhot.
Consideração final do consumidor
08/04/2025 às 10:58
O atendimento foi bom, de forma cordial. Eu voltarei a fazer cursos com a Edu Hot. Porém, sugiro melhorar o atendimento no WhatsApp e e-mail com resposta rápida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7