Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

07/04/2025 às 13:03

ID: 214139933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um curso com a Edu Hot, estou com problema com o meu certificado e não consigo contato, não respondem no WhatsApp e nem no e-mail

Compartilhe

Resposta da empresa

08/04/2025 às 08:23

Olá Sandra, como vai?

Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de resolver sua questão.

Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos com um volume elevado de atendimentos, mas nossa equipe está se dedicando ao máximo para responder a todos com agilidade.

Após verificar, percebi que o seu certificado já estava disponível em seu ambiente de estudos, acredito que não tenha conseguido acessá-lo.

Verificamos também que nossa equipe já entrou em contato com você para oferecer o auxílio necessário.

Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente, Larissa da Eduhot.

Consideração final do consumidor

08/04/2025 às 10:58

O atendimento foi bom, de forma cordial. Eu voltarei a fazer cursos com a Edu Hot. Porém, sugiro melhorar o atendimento no WhatsApp e e-mail com resposta rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7