Não consigo entrar em contato
Respondida
Florianópolis - SC
18/10/2023 às 08:33
ID: 174191027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um curso no EDUHOT, e estou com problemas no meu certificado, tentei entrar em contato pelo numero do whatsapp que disponibilizam no site, mas não obtive retorno, tentei tambem entrar em contato pelo email *******, e o o mesmo diz que não existe.
aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 10:52
Olá, Daniella! Tudo bem?
Agradecemos muito por nos procurar e pela oportunidade de esclarecer essa situação.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Entendemos o quanto é importante para você ter o acesso ao certificado sem dificuldades. Verificamos que ele foi disponibilizado em sua Área do Aluno logo após a confirmação do pagamento.
Para garantir ainda mais sua tranquilidade, providenciamos o envio do certificado diretamente para o seu e-mail cadastrado. Caso não o localize em sua caixa de entrada, sugerimos verificar também a pasta de spam.
Gostaríamos de reforçar que nossos canais de contato estão sempre disponíveis no site oficial, e estamos aqui para ajudar no que você precisar.
Conte conosco sempre que precisar de suporte, e desejamos muito sucesso em sua trajetória!
Atenciosamente,
Suporte EduHot.